Kurs-ID: AAS00001

Schriftliche Kommunikation im Arbeitsalltag

In diesem Seminar werden die Grundlagen der internen und externen schriftlichen Kommunikation vermittelt.

Seminar-Kategorie:

Azubiprogramm, Fach- und Methodenkompetenz

Seminar-Art:

Einzel-Coachings, Firmen Seminare, Offene Seminare

Schulungsdauer:

8 Stunden in 1 Schulungseinheit  

Teilnahmegebühr:

Informationen auf Anfrage

Weiterbildung

Seminarinhalt

  • Das Kommunikationsquadrat
  • Schreibsituationen am Ausbildungsplatz
  • Kriterien für die E-Mail-Korrespondenz
  • Kommunikation per WhatsApp und SMS
  • Welche Informationen gehören in die Telefonnotiz?
  • Korrekte Kundenansprache
  • Verständliche Ausdrucksweisen
  • Floskeln anwenden
  • Authentisch bleiben
  • Dos and Don’ts

Termine

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